Última actualización: Septiembre de 2025

1. Introducción

Ingles Facil (“Ingles Facil”, la “Empresa”, “nosotros”) respeta y protege tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes. La presente Política aplica a toda la información que obtengamos cuando usas nuestro sitio y/o servicios.

Nuestros servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros que operan con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas, ya que pueden diferir de esta.

2. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través del formulario de contacto disponible en www.inglesfacilenlinea.com o mediante el correo publicado en el sitio. Si eres alumno, puedes escribirnos desde la plataforma de aprendizaje en “Contáctanos”.

3. Información que recopilamos

3.1. Información de registro

No necesitas crear una cuenta para navegar por nuestra web. Sin embargo, para recibir información, suscribirte o usar nuestros cursos/servicios (los “Servicios”), puede que te pidamos datos como nombre y apellido, correo electrónico, país/región, edad y teléfono.

• (a) Para contratar y usar los Servicios, deberás crear una cuenta con datos básicos de identificación y contacto.
• (b) Antes de iniciar clases o completar compras, podemos solicitar método de pago y dirección de facturación. Con tu autorización, esta información se utilizará a través de pasarelas seguras para facilitar pagos futuros.
• (c) En promociones (sorteos, encuestas, newsletters, etc.) podremos pedirte información adicional (por ejemplo, educación, intereses) para personalizar tu experiencia.
• (d) Si te suscribes a nuestro directorio telefónico o comunicaciones por mensajería, podemos invitarte a conversar por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger u otros. Tú controlas si deseas participar. Ni WhatsApp ni Meta patrocinan nuestros servicios.

3.2. Recolección automática

Podemos recopilar información técnica como tipo de navegador y sistema operativo, dirección IP, proveedor de internet, velocidad de conexión, página de referencia, ubicación aproximada, y patrones de uso (páginas vistas, búsquedas, tiempo de permanencia). En dispositivos móviles podemos almacenar Identificadores de Dispositivo para reconocer tu equipo. También podemos conservar el historial de comunicaciones cuando nos contactas.

3.3. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio y personalizar contenido. Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador; si lo haces, algunas funciones podrían verse limitadas. Más info en: www.aboutcookies.org.

3.4. Testimonios

Con tu autorización, Ingles Facil puede publicar testimonios y opiniones en su sitio, redes y materiales promocionales, incluyendo tu nombre y comentarios.

3.5. Información de afiliados/partners

Si accedes a nuestros Servicios desde sitios afiliados o promociones de terceros, estos pueden compartirnos datos que tú les proporcionaste. Trataremos esa información según esta Política.

3.6. Imágenes y grabaciones

Durante la prestación del servicio, podemos captar imágenes, audio o video (por ejemplo, en clases en vivo o sesiones de soporte). Dicho material puede usarse para provisión del servicio, calidad, seguridad, investigación, encuestas, marketing y puede ser accesible para usuarios autorizados y proveedores. En el caso de menores, el consentimiento debe ser otorgado por sus padres, tutores o representantes legales.

4. Cómo usamos tu información

4.1. Provisión y mejora del servicio

Usamos tus datos para proveer, administrar, personalizar y mejorar los Servicios, generar estadísticas (de forma agregada y no identificable) y entender el uso de la plataforma.

4.2. Reuniones en línea y clases en vivo

Al participar en videoconferencias, exámenes o webinars, tu nombre, mensajes, audio/video y participación pueden ser visibles para instructores y asistentes. Algunos contenidos o avances podrían compartirse contigo (o con padres/tutores) mediante plataformas de terceros.

4.3. No venta para fines promocionales sin consentimiento

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines promocionales sin tu consentimiento. Si en el futuro eliges recibir información de aliados, podremos compartir datos necesarios para ese fin.

4.4. Comunicaciones

Podemos enviarte notificaciones administrativas (por ejemplo, cambios de horario, acceso a clases) y boletines/promociones si te suscribes. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

4.5. Proveedores de servicio

Trabajamos con proveedores confiables (alojamiento, pagos, analítica, videoconferencia, soporte). Compartimos solo lo necesario para que presten sus servicios, bajo obligaciones de confidencialidad.

4.6. Conservación y obligaciones legales

Tras cerrar tu cuenta, podemos conservar ciertos datos por un tiempo razonable para copias de seguridad, auditorías o requisitos legales.

4.7. Cumplimiento y seguridad

Podemos divulgar información si lo exige la law, para hacer cumplir nuestros términos o proteger derechos, seguridad o integridad de usuarios y de Ingles Facil.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables (incluyendo cifrado SSL/TLS en procesos sensibles) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos proteger tu contraseña, usar combinaciones robustas y cerrar sesión al finalizar.

6. Interacción con instructores

Adultos y menores (con autorización) pueden interactuar en clases en vivo mediante chat y video. Recomendamos no compartir datos personales sensibles en áreas públicas y que los padres/tutores supervisen la participación de menores.

7. Uso de Inteligencia Artificial

Podemos utilizar herramientas de IA para personalizar contenidos, brindar asistencia y optimizar la experiencia. Al usar los Servicios, autorizas este tratamiento conforme a esta Política.

8. COPPA y menores

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres/tutores. Si descubrimos que obtuvimos datos sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos. Los padres/tutores pueden revocar su consentimiento y solicitar la supresión de datos asociados al menor.

9. Publicidad de terceros

Podemos permitir la publicación de anuncios de terceros en nuestros Servicios. Estos pueden usar cookies u otras tecnologías para medir desempeño. No compartimos tu información personal con anunciantes sin tu consentimiento. Revisa las políticas de privacidad de esos terceros.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros. Ingles Facil no controla su contenido ni prácticas de datos. Te sugerimos revisar sus políticas de privacidad y seguridad antes de proporcionar información.

11. Nota para usuarios internacionales

Nuestros Servicios pueden operarse desde Estados Unidos. Al usarlos, consientes la transferencia y tratamiento de tus datos conforme a esta Política y la normativa aplicable. Tus derechos pueden incluir: acceso/portabilidad, rectificación, borrado, oposición a marketing y actualización de datos. Escríbenos mediante los canales de www.inglesfacilenlinea.com para ejercerlos.

12. Cómo examinar, actualizar o borrar tu información

Eres responsable de mantener tu información exacta y actualizada. Para acceder, corregir o solicitar eliminación, contáctanos desde el sitio o la plataforma en “Contáctanos”. El uso continuado del servicio implica que aceptas esta Política, incluida cualquier actualización que anunciemos razonablemente (p. ej., aviso en el sitio o correo).

13. Retención de información

Conservamos datos personales solo por el tiempo necesario para los fines descritos, y por períodos adicionales si así lo exige la ley o para la defensa de derechos (por ejemplo, facturación, cumplimiento de contratos, resolución de disputas).

14. Invita a tus amigos

Si decides invitar a terceros a Ingles Facil, podrás proporcionarnos su nombre, correo y país (asegúrate de tener su autorización). Les enviaremos una invitación por medios electrónicos. Esos invitados también estarán sujetos a esta Política.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicaremos la fecha de última actualización y, cuando corresponda, te notificaremos para que puedas revisarla antes de continuar.

Este documento es informativo y no constituye asesoría legal. Para dudas, contáctanos en inglesfacilenlinea.com.